Circular Única SIC: Título III Servicios de Comunicaciones
– Planes y tarifas
– Factores de limitación de la velocidad de internet
– Políticas de gestión de tráfico
– Formulario de registro de petición, queja o recurso (PQR)
– Prevención de fraudes
– Circular SIC No 005 – 2022
– CRC – Resolución 5050 de 2016
– CRC – Resolución 5111 de 2017
– CRC – Resolución 5930 2020
– CRC – Resolución 6242 2021
– CRC – Resolución 6381 2021
– CRC – Resolución 6755 de 2022
– CRC – Resolución 6890 de 2022
– Ley 1341 de 2009
– Ley 1978 de 2019
– Ley 2300 de 2023 Intimidad de los Consumidores
– Ley 679 de 2021 Contra la pornografía infantil
Régimen integral de protección a los derechos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones
– Cobertura nacional Cenetwork
– Comparador de planes y tarifas
– Suspensión, Cesión o Terminación del contrato
Otros
– Régimen de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones: Resolución CRC 5111 de 2017
– Compensación por deficiencias en el servicio
– Modelos de todos y cada uno de los contratos correspondientes a los servicios y planes ofrecidos que se encuentren vigentes
– Topología de red
– Lucha contra la explotación sexual
– Mapas de interconexión municipal
Contáctanos
- servicioalcliente@cenetwork.com.co
- +57 312 268 8818
- Oficina física:Autopista Norte | sector La Caro, Edificio Sibelius Empresarial | 2°Piso – oficina 2036